618期间天猫新零售又出大招,将有百万门店千万店员受益于此

[ 上海 ] 2018-06-13 编辑:花花

今后,去专柜不用看柜姐脸色了,天猫“私人顾问”服务日前上线,消费者可在线上召唤柜姐、预约到店体验,享有无处不在的专属服务。护肤品牌“林清轩”,已率先在全国门店应用这一服务,让一线“柜姐”平均业绩大幅提升3成,更有甚者一天完成了一个月的业绩。

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“一天就完成了一个月的业绩”

这一服务还具有新品上架通知、搭配图片发送、门店优惠券定向投放、视频直播、拨打电话等功能,不少多才多艺的柜姐,也会用直播、视频等方式和顾客互动,甚至有店员通过淘宝直播,一天就达成了一个月的业绩。

“以往消费者都是忠诚于活动,但不忠诚于门店。很多人都将门店专柜当作免费试用的地方,但只试不买让门店的店员很闹心。”林清轩新零售总监王超说,“有了这套线下线上资源打通的天猫新零售技术,我们很欢迎大家来门店试用,甚至在线上发1元券,鼓励消费者来线下体验全套护理服务”。


在闲时,李晟昊会用直播、视频等方式来和顾客互动

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