星巴克中国“在线点到店取”服务 ——“啡快 Starbucks Now”全新上线

[ 美食与美酒 ] 2019-05-29 编辑:Jessica

星巴克中国的“ 在线点,到店取” 服务——“ 啡快StarbucksNow”(以下简称“啡快”)在北京、上海两大城市的代表性商圈门店率先上线。

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便捷高效的客制化饮品


一直以来,我们的专业咖啡师都专注为每一位顾客找到其最爱的那一杯,而“啡快”强大的客制化功能便能为伙伴与顾客传递这一份独特连接。星巴克深知,不同的牛奶类型、糖浆类型、甜度、温度、浓缩的选择都会带来一杯完全不同的咖啡体验。因而星巴克“啡快”开放了强大的个性化定制功能,它几乎提供了与门店端同样丰富的个性化选择,力求让所有顾客都根据自己的喜好与要求在线定制自己最爱的那一杯。

20 岁的星巴克中国对咖啡专业与顾客体验的不懈追求始终不变。因此,星巴克

“啡快”绝不因为“快”而牺牲顾客体验。针对部分对温度或口感有严苛要求的饮品,例如气致系列、绵云冷萃、冰淇淋系列,“啡快”将贴心地提供“到店做”。

 

创意个性的取单方式


充满创意的取单环节是“啡快”体验的彩蛋。在线点单完成后,你将获得的不是简单的数字编码,而是一个专属的取单口令,只要出示或者报出口令,出品台的伙伴就会为你递上属于你的那一杯。“今日锦鲤”、“文艺青年”或者“都挺好”等随机生成的口令带来的小确幸,不仅会点亮一瞬心情,更将成为门店伙伴与顾客情感连接的特别瞬间。

 

星巴克“啡快”的推出,不仅能为顾客带来更便捷的消费体验、满足更多元化消费场景需求,同时亦将通过减少门店排队客流,缩短到店等待时间等实际效果,优化星巴克在店顾客的“第三空间”体验,更好地满足不同顾客与星粉的个性化需求。不   断开拓“第四空间”的同时,持续提升“第三空间”体验,是星巴克中国 20 年来持续探索、努力的方向。今天,这一探索的又一成果,将通过“啡快”,向你真诚呈现。

 

*注:“啡快”业务覆盖门店不包括星巴克臻选上海烘焙工坊、星巴克臻选北京坊旗舰店、星巴克臻选深圳湾万象城

店、星巴克臻选上海世茂广场店、星巴克臻选咖啡·焙烤坊、星巴克臻选咖啡·酒坊。

标签 星巴克/啡快
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